フォームよりお問い合わせをお願い致します。＊現施策フェーズによりご提供サービス、リソースが異なる為、ご希望のご支援サービスをお問い合わせください。要件が固まっていない段階でもセッションを通じてプロジェクト解像度を上げ、要件が具体化することもありますので、お気軽にお問い合わせください。*1stセッションは無料です。
データ起点の顧客体験マネジメントで、既存顧客ROIの最大化を。
ダイレクトマーケティングのPDCAノウハウを、顧客のグロース活動へ。 MA設計/シナリオ構築/クリエイティブPDCAまでの一貫したサポートを行います。
ISSUE 課題点
戦略と戦術実行の乖離
顧客育成シナリオの欠落による配信優先度/How?の不在
顧客体験の適正化
「1 to n」⇒「1 to 1」への転換で既存顧客売上/MRRを最大化
データ導線のサイロ化/分断
適正なシナリオが組めないデータ設計/連携課題
SERVICE サービス
グロース戦略策定
ロイヤリティマーケティングのあるべき姿を検討し、長期構想、年間計画の策定を行います。
現施策見直し/リストラクチャ計画
To-Be像から逆算した現行施策のボトルネック診断、1to1コミュニケーションを実現させる為の課題洗い出しと改善起案を行います。
分析/環境調査～現行施策評価/アナリティクス
新規施策/現行施策のデシル分析、RFM分析、データの連携構成、システム構成などのデータ環境調査を行います。
再設計の構想起案
事業戦略に基づいたCRMコミュニケーション案の構想起案、実行計画設計、KPI指標のモニタリング体制の構築までを行います。データ連携/取得方法、MAツール選定～導入までをご支援致します。
顧客グロース・クリエイティブ開発
MAシナリオに応じたクリエイティブレギュレーションの整備、フォーマット化に加え、 CEM（カスタマーエンゲージメントマネジメント）の観点から広告クリエイティブでの体験をトレースしたクリエイティブ開発を行います。
フルファネル・アナリティクス
プロモーション指標・ナーチャリング指標の点での計測/評価では無く、プロモーション～LTV,ROIまでの一気通貫したフルファネル・アナリティクスを設計・評価致します。＊別途システム連携・開発要
MACT METHOD MACTの提供価値
顧客体験/MAの活用/ツール選定や業態に応じた1to1のシナリオ設計、クリエイティブ開発を。
MRR最大化のためのクリエイティブ・プランニング。適正なMAシナリオに応じたクリエイティブ導線設計・開発及び、再現性の高いフォーマットを整備し、MAシナリオによるデータ体験に加え、クリエイティブ体験を最適化。
SERVICE STEP サービスの手順
STEP01
1stセッション（初回無料）
STEP02
要件定義MTG/コンセンサス
1stセッションの内容を元にした要件定義作成～クライアント様内関係者との2ndセッションを行います。プロジェクトのスコープ対象、目的と手段、KPI定義などを定義した上で、必要な機能要件/体制・リソースをご提示致します。
STEP03
KICKOFF/マイルストーンご提示
プロジェクトにおける短期/中期/長期軸のマイルストーンをご提示し、貴社プロジェクトリソース、イメージとの摺合せを行います。情報連携方法、必要データ、環境要件、データ分析に必要な各種情報の整理など、KICKOFF後にプロジェクト実行における実務稼働を目指します。
STEP04
分科会立ち上げ/会議体での進捗報告と意思決定
プロジェクト推進時における個別テーマの分科会設定やステアリングコミッティ（最上位意思決定MTG）による、全体プロジェクトのマイルストーンを策定致します。
OUR CASES プロジェクト事例
■ご支援企業：D2C企業(MA設計×クリエイティブ設計)
■サービス：顧客グロース・クリエイティブ開発
■概要： MAシナリオの再構築に伴い、初期シナリオに応じたクリエイティブ開発・レギュレーションの整備を行い、制作部門での定着化/ワークフロー整備をする為にフォーマット化。
■ご支援企業：他PROJECT事例多数
■サービス：グロースマーケティング支援
■概要： 詳細は下部お問合せフォームよりお問合せください。
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