広告配信事故ゼロを実現する異常値検知システム開発

中堅広告代理店では、一人あたりの担当案件数が多く、広告パフォーマンスの異常値検知が遅れがちでクライアントとのトラブルが頻発していました。
レポートの自動更新は導入済みでしたが、特定の広告配信コストの急増や審査落ちによる停止などの重要な問題は、結局各担当者が詳細を手動確認しなければ発見できないという課題がありました。
配信事故によるクライアントへの補填発生や、担当者のレポート確認工数の増大が深刻な問題となっていました。

当社は、社内で独自開発済みの異常値検知サービスを提供しました。
このサービスは、異常検知時にSlackで担当者に異常発生と数値変動を通知するものです。
既存の広告レポートシステムで収集した配信データを元に、事前設定した閾値とルールベースロジックで、配信停止や審査落ち、パフォーマンス急変などを自動検出し、毎日各担当者に通知します。
これにより手動でのレポート確認作業を大幅に削減し、重要な問題の見逃しを防ぐ自動監視体制を実現しました。

異常値検知システムの導入により、配信事故による顧客への補填発生がゼロになりました。
また、担当者のレポート確認工数が60%削減され、より戦略的な広告運用業務に集中できる環境が実現。結果として顧客満足度の大幅な向上を達成しました。
さらに、異常検知の精度向上により、担当者からは「安心して運用できるようになった」との高い評価をいただいています。